公共服務動機（PSM） 強調的是公共服務本身所具有激勵作用，以及個人為了消除匱乏 感（動機）的努力。因此，在從事公共服務的過程中本身就是一種激勵，而消除了個人的匱乏感。

PSM 應是先天或長期社會化所發展出來的特質。在此特質之下，個人必須隨時回應長期存在的動機（匱乏感）， PSM將穩定一致 。

公共管理者可以採取步驟來「遴選」具有高 PSM 的候選人。相對而言， 部分實證研究根據統計模型的結果，建議藉由短期形式（如訓練）來改變PSM，對於實務建議的具體效果恐將有限。